Buchungsbedingungen und Stornierungsrichtlinien

 

Buchungsbedingungen

  • Die Reservierung wird nur mit Zustimmung des Campingplatzes wirksam, nach Erhalt der Anzahlung und des ordnungsgemäß ausgefüllten und unterzeichneten Reservierungsvertrags oder der Zustimmung zu den allgemeinen Verkaufsbedingungen bei Online-Buchung.
  • Wenn die Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung nicht geleistet wird oder der Restbetrag nicht spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts vom Kunden bezahlt wird, behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.
  • Reservierungen verpflichten nur den Campingplatz, wenn dieser sie akzeptiert hat, was er nach eigenem Ermessen tun kann oder nicht, abhängig von der Verfügbarkeit und allgemein von allen Umständen, die die Durchführung der Reservierung beeinträchtigen könnten. Der Campingplatz bietet familiäre Aufenthalte im traditionellen Sinne an, daher sind die Unterkünfte speziell dafür ausgelegt. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, Reservierungen abzulehnen, die diesem Grundsatz widersprechen oder ihn zu verändern versuchen.
  • Die Reservierung eines Stellplatzes oder einer Unterkunft (Bungalow, Ferienhaus, Mobilheim, Zelte, usw.) erfolgt streng persönlich. Eine Untervermietung oder Übertragung der Reservierung ohne vorherige Zustimmung des Campingplatzes ist in keinem Fall gestattet.
  • Minderjährige müssen sich immer in Begleitung ihrer Eltern oder rechtlichen Betreuer befinden.

Stellplätze
Der Grundpreis beinhaltet den Stellplatz für das Zelt, den Wohnwagen oder das Wohnmobil für 1 oder 2 Personen sowie den Zugang zu den Sanitäranlagen und den Einrichtungen des Campingplatzes.

Unterkünfte

  • Die Unterkünfte sind vollständig ausgestattet. Der Grundpreis gilt für 2 bis maximal 6 Personen, abhängig von der Art der Unterkunft und des Campingplatzes.
  • Der Campingplatz behält sich das Recht vor, Gruppen oder Familien den Zugang zum Campingplatz zu verweigern, die mit einer Anzahl von Mitgliedern erscheinen, die die Kapazität der gemieteten Unterkunft übersteigt.

GRUPPENRESERVIERUNG

  • Als Gruppenreservierung gilt jede Reservierung von mehr als 4 Unterkünften, die von einer einzelnen Person oder von mehreren Personen vorgenommen wird, die sich kennen, die die gleiche Reiseroute aus demselben Grund machen und deren Aufenthalt für die gleichen Termine auf demselben Campingplatz geplant ist.
  • Das Angebot der auf der kommerziellen Website des Campingplatzes vorgeschlagenen Unterkünfte richtet sich ausschließlich an Einzelkunden.
  • Um eine Gruppenreservierung zu beantragen, wenden Sie sich bitte immer telefonisch an den Campingplatz unter der Telefonnummer +34 977 46 05 35 oder per E-Mail an reservas@campingampolla.es. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Reservierungsanfrage vor ihrer Annahme oder Ablehnung zu prüfen.

PREISE UND KURTAXE

  • Die angegebenen Preise gelten für die Saison 2023. Sie gelten pro Nacht und verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer.
  • Der Betrag der Kurtaxe variiert je nach Autonome Gemeinschaft, falls eine solche erhoben wird.
  • Die Preise können während der Saison geändert werden.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

  • Für Reservierungen, die mehr als 30 Tage im Voraus vor dem Anreisedatum vorgenommen werden, ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des reservierten Leistungsbetrags erforderlich. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor dem Anreisedatum auf dem Campingplatz bezahlt werden.
  • Für Reservierungen, die weniger als 30 Tage im Voraus vor dem Anreisedatum vorgenommen werden, ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Reservierung erforderlich (30 % bei der Reservierung) und die restlichen 70 % sind während des Online-Check-ins oder beim Check-in an der Campingplatzrezeption zu entrichten.
  • Wenn die Anzahlung zum Zeitpunkt der Reservierung nicht geleistet wird oder der Restbetrag nicht spätestens 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts vom Kunden bezahlt wird, behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.  

Stornierung und Änderungen

  1. Änderung der Reservierung
    Der Kunde kann Änderungen an seinem Aufenthalt auf demselben Campingplatz (Termine, Unterkunftstyp) beantragen, indem er eine schriftliche Anfrage an den Campingplatz (E-Mail reservas@campingampolla.es) stellt. Diese Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und den Möglichkeiten sowie der Anwendung von Aufpreisen, falls die neuen Termine höhere Preise haben als die zuvor angefragten. Eine Verschiebung des Aufenthalts in die nächste Saison wird nicht akzeptiert. In Abwesenheit von Änderungen muss der Kunde seinen Aufenthalt gemäß den ursprünglichen Buchungsbedingungen durchführen.
  • Jede Anfrage zur Verlängerung der Aufenthaltsdauer wird je nach Verfügbarkeit und geltenden Tarifen beantwortet.
  • Jeder Antrag auf Verkürzung der Aufenthaltsdauer wird als teilweise Stornierung betrachtet und unterliegt den Stornierungs- und Abbruchbedingungen des Aufenthalts.
  1. Nicht genutzte Leistungen
    Bei vorzeitigem oder verkürztem Aufenthalt aus einem der folgenden Gründe:
  • Administrative Entscheidung zur Schließung der Grenzen
  • Administrative Schließung des Campingplatzes
  • Administrative Einschränkung von Reisen auf eine Entfernung, die den Zugang zum Campingplatz nicht ermöglicht.

Der Campingplatz stellt einen Gutschein über den entsprechenden Betrag für nicht genutzte Übernachtungen aus, der eine Gültigkeit von zwei Jahren hat. Falls der Kunde diesen Gutschein ablehnt, wird ihm auf Anfrage der entsprechende Betrag abzüglich der Kosten für die Stornoversicherung, sofern diese abgeschlossen wurde, erstattet.

Mit Ausnahme der zuvor genannten Gründe können unterbrochene oder verkürzte Aufenthalte (verspätete Ankunft, vorzeitige Abreise) des Kunden sowie wetterbedingte Gründe nicht zu einer Rückerstattung oder einem Gutschein führen.

 

  1. Stornierung durch den Campingplatz
    Im Falle einer Stornierung durch den Campingplatz, sofern kein Fall von höherer Gewalt vorliegt, werden alle im Rahmen der Reservierung gezahlten Beträge erstattet. Diese Stornierung berechtigt jedoch nicht zur Zahlung von Schadensersatz.

 

  1. Stornierung durch den Kunden

Im Falle einer Stornierung durch den Kunden, außer in Fällen höherer Gewalt, gelten folgende Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.

Jede Stornierungsanfrage muss zwingend per E-Mail an reservas@campingampolla.es mitgeteilt werden. Stornierungen, die telefonisch mitgeteilt werden, werden nicht berücksichtigt. Jede Stornierung führt zur Auflösung der Reservierung und der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.

  1. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden

Aufgrund einer der folgenden Gründe (die einen Aufenthalt verhindern):

  • Administrative Entscheidung zur Schließung der Grenzen
  • Administrative Schließung des Campingplatzes

  • Administrative Entscheidung zur Beschränkung von Reisen auf eine Entfernung, die den Zugang zum Campingplatz unmöglich macht

Der Campingplatz stellt einen Gutschein über den gesamten bezahlten Betrag aus, der eine Gültigkeit von zwei Jahren hat. Falls der Kunde den Gutschein ablehnt, wird ihm auf Anfrage der entsprechende Betrag zurückerstattet.

Stornierung aus jedem anderen Grund:

 

  • Fall 1: Stornierung bis 16 (sechzehn) Tage vor Beginn des Aufenthalts.
    Der Campingplatz behält eine Anzahlung in Höhe von 15% des Aufenthaltspreises als Stornogebühr ein. Die bereits gezahlten Beträge werden abzüglich der Anzahlung zurückerstattet. Wenn die Zahlung teilweise oder vollständig mit einem Gutschein erfolgt ist, der einen höheren Wert als die Anzahlung hat: Der Campingplatz behält eine Anzahlung in Höhe von 15% des Aufenthaltspreises als Stornogebühr ein. Ein neuer nicht erstattungsfähiger Gutschein mit einer Gültigkeit von 2 Jahren, der im Campingplatz verwendet werden kann, wird über den Wert des ursprünglichen Gutscheins ausgestellt, abzüglich der Anzahlung von 15%. Die übrigen Beträge, die nicht vom Gutschein abgedeckt sind, werden erstattet.
  • CFall 2: Stornierung zwischen 15 (fünfzehn) und 6 (sechs) Tagen vor Beginn des Aufenthalts. Der Campingplatz behält 30% des Gesamtbetrags des Aufenthalts als Stornogebühr ein. Es wird ein Gutschein über den entsprechenden Betrag der bereits gezahlten Beträge abzüglich der Stornogebühr von 30% des Gesamtbetrags ausgestellt. Dieser Gutschein ist nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar und kann nur auf dem Campingplatz verwendet werden, auf dem die Stornierung des Aufenthalts erfolgt ist. Der Gutschein hat eine Gültigkeit von zwei Jahren.  
  • Fall 3: Stornierung zwischen 5 (fünf) Tagen vor und am Tag des Aufenthaltsbeginns. Der Campingplatz behält den gesamten bereits gezahlten Betrag, d.h. den vollen Betrag des Aufenthalts, ein. Es erfolgt keine Rückerstattung. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.
  • Fall 4: Falls der Kunde nicht vor Mitternacht am Tag der Reservierung erscheint, ohne die Verspätung beim Check-in mitzuteilen, behält der Campingplatz den gesamten bezahlten Betrag ein, ohne dass der Kunde Anspruch auf Rückerstattung hat. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Unterkunft ab dem nächsten Tag erneut zur Vermietung anzubieten.

Aufenthalt

  1. Anreise
  • Unterkünfte: Am Anreisetag werden Sie ab 16:00 Uhr auf dem Campingplatz empfangen und beim Erhalt der Schlüssel für die Unterkunft kann eine Kaution verlangt werden.
  1. Während des Aufenthalts:

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine persönlichen Gegenstände (Fahrräder usw.) zu überwachen. Der Campingplatz lehnt jede Verantwortung für Zwischenfälle im Zusammenhang mit der zivilen Haftung des Kunden ab. Das Eigentum haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Verlust oder Bruch persönlicher Gegenstände. Alle Kunden müssen die Bestimmungen der internen Vorschriften akzeptieren. Jeder Hauptgast der Unterkunft ist für Unannehmlichkeiten und Schäden verantwortlich, die von den Personen verursacht werden, die mit ihm campen oder den Campingplatz besuchen.

 

  1. Abreise:
  • Unterkünfte: Am im Vertrag angegebenen Abreisetag muss die Unterkunft vor 11:00 Uhr geräumt und in einem einwandfreien Zustand gereinigt zurückgegeben werden. Es kann eine Überprüfung des Inventars erfolgen, wobei der Camper für alle beschädigten oder verschlechterten Gegenstände und gegebenenfalls für Reparaturen an den Infrastrukturen verantwortlich ist. Falls eine Kaution hinterlegt wurde, wird sie am Ende des Aufenthalts abzüglich der entsprechenden Entschädigungen und unter Vorlage von Rechnungen zur Abdeckung möglicher festgestellter Schäden bei der Abreise zurückerstattet. Die Einbehaltung der Kaution schließt eine zusätzliche Entschädigung nicht aus, falls die Kosten höher sind als der Betrag der Kaution.
  • Unterkünfte: Falls die Unterkunft zum Zeitpunkt der Abreise nicht gereinigt wurde, kann eine zusätzliche Reinigungsgebühr von mindestens 95 € inkl. MwSt. erhoben werden (siehe Seite „Preise“ des Campingplatzes).

  • Bei einer verspäteten Abreise kann ein zusätzlicher Tag gemäß dem aktuellen Übernachtungspreis berechnet werden.

TIERE

Haustiere sind auf dem Campingplatz gegen Zahlung eines Aufpreises bei der Reservierung erlaubt. Wenn ihre Einreise genehmigt wird, müssen sie immer angeleint sein. Sie sind in unmittelbarer Nähe der Schwimmbäder, in Lebensmittelgeschäften und Gebäuden nicht gestattet. Der Impfpass für Hunde und Katzen muss auf dem neuesten Stand sein.

BILDRECHTE

Sie ermächtigen den Campingplatz sowie jede andere vom Campingplatz benannte Person, Sie während Ihres Aufenthalts auf dem Campingplatz zu fotografieren, aufzuzeichnen oder zu filmen und diese Bilder, Geräusche, Videos und Aufnahmen auf jedem Medium (insbesondere auf den Websites des Campingplatzes, einschließlich Facebook und Instagram, auf Präsentations- und Werbematerialien des Campingplatzes sowie in Reise- und Touristenführern) zu nutzen. Diese Einwilligung erstreckt sich sowohl auf Ihre Person als auch auf alle Personen, die mit Ihnen zusammen wohnen. Das einzige Ziel besteht darin, die Werbung und Animation der Einrichtungen und des Campingplatznetzwerks zu gewährleisten und darf keinesfalls Ihren Ruf beeinträchtigen. Diese Einwilligung erfolgt kostenlos, für alle Länder und für einen Zeitraum von fünf Jahren.

STREITIGKEITEN

Etwaige Beanstandungen hinsichtlich der Nichtkonformität der Leistungen im Hinblick auf die vertraglichen Verpflichtungen können per Post oder E-Mail an den Campingplatzmanager gerichtet werden.

VERMITTLUNG

Wenn Sie mit der erhaltenen Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich einen Monat nach dem Versand Ihres Briefs oder Ihrer E-Mail an das Vermittlungszentrum der entsprechenden Autonomen Gemeinschaft wenden, in der sich der Campingplatz befindet.

 

HAFTUNG DES CAMPINGPLATZES

Der Campingplatz bemüht sich, alle auf der Website des Campingplatzes veröffentlichten Informationen, insbesondere Präsentationsfotos, Bewertungen, Aktivitäten, Freizeitangebote sowie Dienstleistungen und Öffnungszeiten, auf dem neuesten Stand zu halten. Da jedoch ein Teil dieser Informationen manchmal Projekte sind und die Fotos von den Herstellern der Unterkünfte stammen, sind die Fotos und Informationen auf der Website nicht vertraglich bindend. Der Campingplatz hat daher nur eine Verpflichtung zur Bereitstellung von Mitteln.

Bei Fragen, Klarstellungen oder Anfragen nach zusätzlichen Informationen zögern Sie nicht, sich an den Campingplatz zu wenden.